一、 关于报关员\录入员\业务员的管理
1、 三级审查制度
三级审查就是对客户提供的报关资料的真实性、合法性、有效性，从业务员到录入员到报关员的一级接一级的审查。
（1） 一级审查：从业务员收单时的审查
业务员对客户提供的资料是否齐全，单证是否过期，报关员填写是否规范，商品编码是否正确等方面进行审查，杜绝从原始资料表面能看出的错误。
（2） 二级审查：录入员录入前后的审查
录入员收到经业务员审查过的单，利用电脑对报关资料进行合法性、真实性的审查，如核销单是否真实有效、经营单位是否备案等。然后进行打单，打单后对单。
（3） 三级审查：报关员发送前的审查
报关员对录入员打出的复核表中的四十六项逐项、逐字认真核对准确无误后，再向审单中心发送。
2、 奖惩制度
（1） 第一级审查中，业务员一次出错，罚款50元，其中50%奖励给第二级审查中发现错误的人。三次出错后，停职学习，扣发奖金。
（2） 第二级审查时，录入员一次错误，罚款100元，其中50%奖励给第三级审查时发现错误的人。三次出错后，停职学习，扣发奖金。
（3） 第三级审查中，报关员一次出错，罚款150元。三次出错后，停职学习，扣发奖金。
（4） 全年未出过错的“三员”给予表彰，发给奖金。奖惩制度的制定目的是希望“三员”的工作环节环环相扣、层层次把关，将错误率减少到零。配合海关加快通关速度，提高服务质量，增长经济效益。
二 、 统计、收款 工作管理制度
（1） 统计员必须按海关的要求，每天上班第一件事先做好日报表，每月1日前按规定上报月报表。
（2） 做好客户进出仓报关费用、仓租费、装卸费及其它杂费的统计工作，做好结算的统计报表。
（3） 收款员要认真核实经统计后的各项费用做好收款工作，收到的款项及时上缴公司财务。对客户所拖欠费用要及时催交。
三 、仓库管理制度
（1） 仓管员必须定期对仓库的的货物进行检查、盘点，切实做好账、货、卡三相符，保持库容、库貌的整洁，上下班时要认真做好交接记录。快到监管期的货物，业务员及时通知货主来办理延期手续或出货手续。
（2） 做好客户进出仓报关费用的统计工作，做好结算的统计报表。
四 、与海关的工作协调制度
（1） 根据海关的各项规定做好仓库的年审工作和各项临时检查工作，及时办理各种向海关的备案手续。
（2） 在业务经营中出现差错或其它需向海关说明的文字材料，需经公司法人代表或经法人代表授权的负责人签字并加盖海关认可的印章后上报海关，以示对海关负责。
（3） 经常保持与海关的沟通，了解政策法规及操作流程的变化，并适时调整，主动配合海关的监管工作。各员工必须各尽其责，相互配合，认真学习海关法规，严格按照海关对监管货物的流转程序办理进出仓手续，以确保海关对出口监管货物的有效监管。
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二00年四月十三日 |
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